Dostępność cyfrowa sprawia, że z serwisów internetowych i aplikacji mobilnych mogą wygodnie korzystać osoby z różnymi niepełnosprawnościami np. wzroku, słuchu, ruchu, ale też z niepełnosprawnością intelektualną czy zaburzeniami poznawczymi. Dostępność cyfrowa pozwala na obsługę stron internetowych osobom starszym, dzięki dodatkowym zabiegom i dbaniem o stronę internetową, aby była dostępna cyfrowo.